Muitos profissionais de marketing e de comunicação, apesar de trabalharem na área, nunca ouviram falar em database marketing, também conhecido como DBM.
Tendo em vista que, em um mundo conectado, as atividades de quem atua na área de marketing são cada vez mais dinâmicas, é essencial ter uma boa capacidade analítica.
Assim, é possível compreender os dados dos quais dispomos, hoje obtidos tão facilmente, e utilizá-los para melhorar as estratégias de marca.
Database Marketing: de onde veio o conceito?
Cunhado no final de 1970, o conceito de database marketing surgiu com o objetivo de utilizar os bancos de dados em busca de informações que pudessem ser utilizadas para alavancar o desempenho das empresas.
Para Kobs, ainda em 1993, os bancos de dados continham informações importantes sobre clientes e prospects, o que possibilitaria a criação de relações mais rentáveis para com eles.
Através dos dados coletados, portanto, podemos desenvolver e implementar estratégias cada vez mais personalizadas.
Marketing em tempos de Big Data
A quantidade de informações e dados disponível na internet é, quando comparada há algumas décadas atrás, exorbitante.
Big Data, basicamente, é qualquer volume grande de dados cujas empresas possuem acesso diariamente.
Entretanto, há uma diferença entre possuir um dado e saber o que fazer com ele. É por isso que um perfil analítico, voltado para a interpretação dos dados, é extremamente necessário para um profissional que queira se destacar na área.
A partir de um estudo minucioso de tais dados, é possível encontrar padrões ou simplesmente propor novas estratégias, visando sempre atingir melhores resultados.
E o objetivo principal do Database Marketing?
O principal objetivo do database marketing é, justamente, fazer uma certa “curadoria” dos dados encontrados, de modo que sejam transformados em informações relevantes para a estratégia de marketing da empresa.
Quando o profissional tem informações realmente valiosas à sua disposição, é possível ter um desempenho superior aos concorrentes.
Um exemplo bastante conhecido é o caso da Target, em que sua equipe conseguiu, a partir da base de dados que a empresa possuía de seus clientes, “prever” futuras gravidezes, buscando aumentar suas vendas.
E a sua empresa, já utiliza o database marketing? Não deixe de comentar e compartilhar suas experiências!
