Nos dias de hoje, ter boas estratégias de Marketing Digital é indispensável para promover a imagem de uma marca e alcançar bons resultados na internet. Com a popularização das redes sociais, os consumidores tornaram-se cada vez mais conectados e, ao mesmo tempo, empoderados.
Muitas vezes, um conselho de uma pessoa real sobre uma marca pode ter mais alcance e credibilidade do que uma campanha publicitária; muitos dos consumidores, por sua vez, atuam como defensores das marcas e propagam seus valores e ideais por vontade própria.
Com o advento da internet, a informação, que antes era escassa, tornou-se abundante. O consumidor não depende mais das empresas detentoras das mídias: ele consome o que quer, quando quer, e há uma preocupação cada vez maior com a qualidade e relevância dos conteúdos disponíveis.
O papel das empresas deixou de ser apenas vender um produto: boa parte das grandes empresas produz conteúdo que interessa os clientes, o que gera engajamento e relacionamento espontâneo — estratégia que pode ser utilizada para aumentar as vendas e gerar autoridade no mercado.
Confira algumas dicas para elaborar um bom planejamento de marketing digital para o seu negócio:
Como desenvolver uma boa estratégia de Marketing Digital?
Ao desenvolver uma estratégia de marketing digital que seja, de fato, efetiva nas redes sociais, é essencial ter objetivos claros e conhecer bem o seu público. Assim, é possível definir quais canais serão utilizados e elaborar um bom planejamento de conteúdo para engajar o público e de fato alcançar melhores resultados.
Dependendo do ramo do seu negócio, pode ser interessante investir em uma estratégia de Inbound e Marketing de Conteúdo — em tais casos, ter um bom site institucional, um blog e perfis nas redes sociais corretas, além de bons conteúdos para oferecer, é o primeiro passo para o sucesso no ambiente digital.
Mas como devo comunicar com meus consumidores?
As mídias sociais proporcionaram uma inclusão social que antes não existia. Nesta nova era, cocriar é mais importante do que competir. A maneira de relacionar-se com os consumidores mudou: não apenas passou de vertical para horizontal como os clientes esperam que a marca seja honesta e autêntica ao se posicionar no mercado.
E os desafios enfrentados pelos profissionais de marketing são diários: apesar da emergência do digital, os meios de comunicação tradicionais ainda são amplamente utilizados e os anunciantes precisam se preocupar em criar um conteúdo que seja consistente (e, de preferência, integrado) em ambos os meios on-line e off-line.
Ao tomar decisões de compra, os novos consumidores buscam, cada vez mais, informações disponibilizadas sobre os produtos e serviços que os interessam. Levam em conta a reputação da marca e as opiniões de outros clientes (principalmente em sites, redes sociais e blogs). Para tais consumidores, as propagandas não são a fonte mais importante de consulta — vêm depois, inclusive, da opinião de pessoas mais próximas, como familiares e amigos.
O comportamento de tal geração exige um novo posicionamento de marketing das marcas: o consumidor espera que a marca tenha valores claros e relevantes para a sociedade; as marcas, por sua vez, estão tornando-se cada vez mais humanizadas. A comunicação, portanto, não é mais (e nem pode ser) imposta ao consumidor.
Em quais ferramentas devo investir?
Felizmente, existem muitas ferramentas disponíveis para facilitar a vida dos profissionais de marketing digital: o e-mail marketing, por exemplo, é uma excelente maneira de se comunicar diretamente com os clientes. Ao investir em SEM, por sua vez, é necessário criar bons anúncios e garantir que o SEO esteja bem trabalhado nas suas páginas principais.
Não podemos esquecer que as mídias pagas são tão importantes quanto as orgânicas: de acordo com a necessidade, pode ser interessante investir em mídias que cobram por clique, anúncios de display e redes sociais ou, até mesmo, softwares de automação.
Independentemente da ferramenta escolhida, é preciso estipular métricas, de maneira a analisar os resultados e obter insights relevantes acerca das estratégias utilizadas. As opções dentro do marketing digital são inúmeras — cabe ao profissional definir as melhores estratégias e ferramentas para atender seus objetivos.
E você, como trabalha as estratégias de marketing digital na sua empresa? Gostaria de sugerir alguma estratégia ou ferramenta que não foi mencionada?
